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julie1802 a écrit:
bonjur,
nous avons loué chez europcar à fès, il demandait,1600euros de caution nous les avions, arrivé dimanche à 21h il passe notre carte ds la machine mais notre carte avait un seuil,
il ne voulait pas ns laisser la voiture!
nous acceptons de payer 80euros pour faire baisser la caution à 800euros!
1 semaine après ns rendons la voiture nickel(elle n'avait que 6000 bornes), au retour ns faisons opposition le lendemain auprès de notre banque(au cas où) et bonne surprise 750 euros de débités! ns arrivons à les joindre ils ns disent que la voiture était rayée, je demande des preuves, ils m'envoient un papier que mon mari avait signé(vierge) sur lequel ils ont rajouté des chocs!
ne voulant rien entendre j'ai envoyé des mails en les menaçant de faire retirer leur franchise, que j allais porter plainte, 3 jours après ils me rendaient 650euros!
à boycotter!